Горячая линия СТО Bosch Service

Круглосуточная информационная помощь клиентам сети Bosch Service: работает горячая линия

• Горячая линия СТО Bosch Service работает круглосуточно
• Возможность оставить отзыв о работе сети с помощью горячей линии
• Обратная связь, как способ контроля качества предоставляемых на СТО услуг

Уже 5 лет как успешно работает горячая линия сети Bosch Service. Обратившись в колл-центр, автовладельцы могут получить справочную информацию, относящуюся к обслуживанию на СТО Bosch Service, узнать контакты ближайшей станции. Кроме того, позвонив на горячую линию, клиентам сети Bosch Service можно оставить свой отзыв или комментарий о любом вопросе, связанном с работой или обслуживанием на СТО. Такая возможность обратной связи является особенностью горячей линии сети Bosch Service. Полученная информация помогает станциям дополнительно контролировать качество предлагаемых услуг, постоянно улучшать свою работу и заботиться об удовлетворенности клиентов полученными на СТО услугами.

Горячая линия СТО Bosch Service работает круглосуточно, без выходных. Телефон горячей линии: 0 800 500 303, звонок со стационарных телефонов на территории Украины бесплатный.

С помощью горячей линии сети Bosch Service у автомобилистов есть возможность получить следующую информацию:

• Узнать контакты ближайшей станции технического обслуживания Bosch Service
• Узнать контакты ближайшего магазина, в котором можно приобрести запчасти Bosch
• Получить информацию о гарантийном обслуживании запасных частей Bosch
• Получить подробную информацию о текущих акциях от компании
• Узнать все об Учебном центре Bosch, программе, графике обучения и т.д.
• Оставить комментарий, отзыв, пожелание, жалобу по поводу обслуживания на станции Бош Сервис.

«Каждый клиент СТО не просто оставляет свой отзыв оператору нашей горячей линии, он может быть уверен, что компания Bosch обязательно рассмотрит полученную информацию, проведет работу по выяснению причин сложившейся ситуации и сделает все возможное, чтобы изменить положение к лучшему. Именно благодаря таким вещам, как регулярный контроль качества предоставляемых услуг, мы и завоевываем наших постоянных клиентов, - комментирует работу горячей линии руководитель развития сети Bosch Service в Украине Александр Лизун. - Говоря о качестве, по результатам ежегодной проверки (в 2009 году) средний показатель качества на СТО Bosch Service составил 90%, в то время, как возможный максимум - 100%. В этом году нам есть еще к чему стремиться и в достижении абсолютного стопроцентного качества нам поможет также и работа с отзывами, поступающими на горячую линию».

Май 2010 г.