Презентация концепции «PARTNER ELIT AUTOSERVICE»

Строим бизнес вместе: сеть независимых автосервисов «PARTNER ELIT AUTOSERVICE» от «ELIT-Украина» при поддержке Bosch и ZF Services

• «PARTNER ELIT AUTOSERVICE» - сеть независимых автосервисов с высокими стандартами качества обслуживания и доступным уровнем стоимости услуг
• Статус Original SACHS Service и статус официального партнера Bosch для участников программы PARTNER ELIT AUTOSERVICE»

29 мая состоялась презентация обновленной сервисной концепции для сети независимых автосервисных предприятий Украины «PARTNER ELIT AUTOSERVICE». Это совместная программа компании «ELIT-Украина» и ее стратегических партнеров компаний ZF Services GmbH и Robert Bosch Ltd..

Программа «PARTNER ELIT AUTOSERVICE» для независимых СТО - это широкие возможности для бизнеса, постоянный доступ к актуальной технической информации по обслуживанию автомобилей. А также преимущества работы во всеукраинской сети независимых автосервисов: единая маркетинговая поддержка, узнаваемый бренд, продвижение станции среди конечных потребителей - автовладельцев. Согласно с концепцией программы развития сети независимых партнерских СТО «PARTNER ELIT AUTOSERVICE» все автосервисы, которые подписали контракт на участие в проекте, получают статус Original SACHS Service (концепция ZF Services) и статус официального партнера Bosch. Это гарантирует СТО полную поддержку от компаний по продуктам, организации обучений сотрудников, работе с оборудованием и т.п.

«Основная идея нашего проекта - это создание сети независимых автосервисов «PARTNER ELIT AUTOSERVICE» с высокими стандартами качества обслуживания и доступным уровнем стоимости услуг объединенных едиными стандартами, - рассказывает Сергей Кобылинский, генеральный менеджер «ELIT-Украина». - По моему убеждению, очень важным является тот факт, что наша работа в программе направлена не только в сторону автосервиса, но и на автолюбителя. Мы очень хорошо понимаем, что только от его лояльности будет зависеть успех бизнеса каждого отдельно взятого автосервиса сети».

Программа в основном ориентирована на сервис среднего размера (3-6 подъемников), среди которых выделяется несколько типов станций, в зависимости от их возможностей, оборота, перечня предоставляемых услуг. Общее правило - это независимый сервис, который сегодня в Украине является типичным представителем малого бизнеса. Второе условие - определенный набор работ. Автосервис сети «PARTNER ELIT AUTOSERVICE» ориентирован на обслуживание,  мелкий и средний ремонт, на которые приходится 80% работ на СТО (за исключением кузовного ремонта, ремонта двигателей, сложных работ по электронике и т.п.). У каждого из партнеров проекта есть свой пакет поддержки станции и свои требования к оформлению, организации работы, оборудованию и запчастям. Также есть  определенные требования к расположению сервиса, помещению, общей организации работ и чистоте рабочих мест. От сотрудников станции требуется определенный уровень профессионализма, повышению которого будет уделяться большое внимание со стороны партнеров.

«Требования к станции достаточно простые и понятные. Для того, чтобы стать нашим партнером, необходимо иметь на СТО, как минимум 4 рабочих места, возможность проведения замкнутого цикла ремонта подвески включая стенд регулировки геометрии колес, обязательно наличие оборудования для диагностики автомобиля - мотортестер. Это важно, потому что СТО должна быть готова к обслуживанию новых автомобилей своих клиентов.  СТО должна быть постоянным клиентом поставщика продукции и лояльным партнером. Опрятный внешний вид как внутри, так и снаружи, также очень приветствуется зона для клиентов, - объясняет условия проекта Андрей Святный, директор представительства ZF Services в Украине.- Данная программа - дополнительная поддержка от завода-изготовителя через официального поставщика запчастей. OSS предлагает эксклюзивный доступ к актуальной технической информации, маркетинговую поддержку и передачу опыта работы с конечным потребителем, предоставляя каждой СТО дополнительные возможности для успешного бизнеса».

Единственное обязательное условие - наличие на СТО диагностического оборудования Bosch, которое позволяет провести первичную диагностику автомобиля, быстро и правильно выявить проблему. Это требование связано с необходимостью гарантировать автолюбителям качественный сервис.

«За последние несколько лет на дорогах Украины в разы увеличилось количество автомобилей, в то время как рост количества СТО происходит более спокойными темпами. Основной тенденцией является то, что автовладельцы ищут более экономичную альтернативу обслуживанию на дилерских СТО без потери качества сервиса, к которому они привыкли. С другой стороны, постоянно происходит усложнение устройства автомобиля, что повышает требования к оборудованию станции и квалификации персонала, - комментирует ситуацию на рынке автосервиса Александр Лизун, руководитель развития сети Bosch Service в Украине. - Участие в этом проекте и статус официального партнера Bosch для независимых СТО дает возможность автосервисам с помощью наших знаний и передовых технологий как мирового производителя и поставщика на конвейер автозапчастей и ведущего производителя диагностического оборудования для СТО, качественно и недорого диагностировать и ремонтировать самые современные автомобили».

Июнь 2010 г.